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Q&A

網路訂購Q&A

Q1. 如何加入會員?

 

A進入友是美麗購物商城首頁的右上角,點擊【目錄左側會跳出黑色視窗請點選【新用戶註冊】填寫會員基本資料,完成後,點擊下方【立即加入】按鈕,即完成註冊。登入後就可以開始購買囉!

 

Q2. 忘記密碼怎麼辦?

 

A:若您忘記密碼,請至首頁的右上角,點【目錄左側會跳出黑色視窗請點選【會員登入】,進入登入頁後,請您先點選【忘記密碼】並輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將您註冊時的相關資訊寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件確認即可。

 

Q3. 註冊後沒收到認證信,顯示會員註冊帳號驗證錯誤且帳號被停用怎麼辦?   忘記註冊會員時所填寫的E-mail信箱?

 

A:煩請直接與客服中心聯繫。或透過首頁右上方的【聯絡店主與我們聯繫

 

Q4. 該如何修改個人資料?

 

A:至首頁的右上角,點【目錄左側會跳出黑色視窗請點選【會員登入】左側會跳出黑色視窗請點選【個人資料】,您可由此變更您註冊時填寫的E-mail、寄送地址資料及聯絡電話。

更新E-mail後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取友是美麗商城相關訂單通知喔。

 

Q5. 該如何修改密碼?



A:至首頁的右上角,點【目錄左側會跳出黑色視窗請點選【會員登入】左側會跳出黑色視窗請點選【個人資料】,進入頁面後點選【設定新的密碼】,輸入您註冊時填寫的舊密碼並填入新密碼,即修改完成。

 

Q6.收不到會員註冊信、訂單確認信、商品出貨通知信?

 

A:如果沒有收到友是美麗商城的寄出相關信件,可能要麻煩您去您的垃圾郵件信箱查看一下,是否有來自友是美麗商城的信件或與我們的與客服中心聯繫。

 

Q7.如何查詢目前訂單的處理情況?

 

A:登入會員後,點選右上方點【目錄左側會跳出黑色視窗請點選【訂單】連結,即可看到您的訂單目前的處理狀態囉!

 

Q8.訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量,或是合併訂單免運費呢?

 

A:為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,在您進入購物車結帳頁面時,友是美麗在按鈕下方特別以提示說明:「訂單送出後無法接受修改」,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。

 

                   如需修改訂單,或請先聯絡透過首頁右上方的【聯絡店主與我們聯繫,並透過取消整筆訂單的方式,重新進入購物頁面操作選擇您所需要訂購的商品,我們將竭誠為您服務。