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退換貨政策

退換貨與退款

退換貨

 

友是美麗提供七天的退換貨服務

 

·        若您收到的商品因運送過程產生瑕疪,或是有其他問題,請於收到商品日起7天內與我們聯繫 ,超過7日皆不予處理喔!    「退換貨處理專線」(02) 8951-0727#39

或利用官網右上方的聯絡店主丟訊息 或FB粉絲團即時訊息和我們聯繫 FB 退換貨處理窗口: https://www.facebook.com/yoursbeauty2012 (週一~週五AM10:00~PM6:00與我們連繫,並填寫隨貨所附之退換貨處理單,連同原發票、完整商品及包裝紙盒一併寄回

新北市板橋區實踐路305B友是美麗國際有限公司 / 客服中心收」即可辦理。

直營地點退貨

·               辦理退換貨若為直營地點購買必須到直營地點辦理、其他方式購買(電話、網路、傳真、FB、團購)訂購則需請您寄至友是美麗客服中心辦理。

無法接受商品退換的情形

·               退換貨要求已逾收到商品7日以上

·               因為我們販售的商品多為私人消耗性產品,一經拆封使用,就沒有辦法接受退貨囉!

·               另外若因消費者個人因素或不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、 髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,也是沒有辦法辦理退貨的喔。

·               原發票單據遺失

·               未附退換貨處理單

注意事項:

·               商品退換貨:若退換貨原因,乃因友是美麗造成您的不便,我們將全額負擔退換貨所需之運送費用。

                               若退換貨原因,乃因消費者之個人因素所造成,相關運送費用須由消費者自行支付。

退款

 

一旦確認取消訂單、完成退貨手續後,本公司將退款給您。

 

信用卡線上刷卡付款者

·  「友是美麗」確認取消訂或收到退貨商品後,3-7個工作日內會辦理退款事宜,將直接退款至原付款信用卡帳戶,但因各家銀行作業時間不等,刷退款項將依信用卡結帳日判斷,可能認列於本月或次月帳單中。


現金、銀行臨櫃匯款ATM轉帳付款者:

·          「友是美麗」在收到退貨商品後,經確認無誤後,於35個工作天完成後續退款作業